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Comment recueillons-nous les avis ?
- E-mail de demande d’avis via Trustpilot : chaque client qui a acheté un produit Mylène reçoit un e-mail de demande d’avis via Trustpilot. Dans ce message, Mylène demande au client d’évaluer le produit, la livraison ou la boutique en ligne sur Trustpilot.
- Avis sur le produit sur le site web mylene.eu : chaque client connecté peut laisser un avis sur le produit sur la page du produit Mylène concerné.
Comment écrire un avis ?
1. Connectez-vous à votre compte via mylene.eu/fr/connexion.
2. Accédez à la page du produit pour lequel vous voulez écrire un avis.
3. Cliquez sur « Laisser un avis » dans le bas de la page.
4. Une fenêtre contextuelle s’ouvre ; vous pouvez y compléter votre score, votre évaluation et votre nom.
5. Cliquez ensuite sur « Envoyer ».
6. Votre avis est directement visible sur le site.
Informations supplémentaires
- Les avis apparaissent directement sur le site web mylene.eu et sont publiés dans leur intégralité et tels que reçus par Mylène.
- Les avis sont triés du plus récent au plus ancien.
- La date figurant à côté de chaque avis est la date à laquelle l’avis a été rédigé.
- Toute personne ayant un compte client sur mylene.eu peut écrire et publier un avis.
- Le score moyen d’un produit est calculé en divisant le score total obtenu par le nombre d’avis.
- Les avis publiés sur mylene.eu/fr et mylene.eu/nl proviennent aussi bien de consommateurs francophones (Belgique et France) que de consommateurs néerlandophones (Belgique et Pays-Bas).
- Le consommateur est responsable du chargement de contenu sur le site web, ce qui inclut la publication de scores et d’avis.
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Laatst aangepast op: 26-01-2023