Datenschutzerklaerung

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten auf www.shop-apotheke.com (nachfolgend „Shop Apotheke“)!
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von größter Bedeutung. Wir verpflichten uns zum sicheren und transparenten Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten während des gesamten Verkaufs- und Serviceprozesses Ihrer Bestellung über Shop Apotheke. Um dies zu erreichen, setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Veränderung, unberechtigtem Zugriff oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Dieser Datenschutz gilt für die von Mylène im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten und der Abwicklung von Bestellungen über Shop Apotheke verarbeiteten personenbezogenen Daten. Wir möchten Sie klar und deutlich darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.

Wer sind wir?

Wir treten auf Shop Apotheke (einem Online-Marktplatz) als Verkäufer auf.

Unsere Unternehmensdaten sind: Mylène NV, mit Sitz in Industriepark 33, 2220 Heist-op-den-Berg, Belgien, eingetragen bei der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Unternehmensnummer 0403.610.565 (nachfolgend „Mylène“, „wir“ oder „uns“).

Sie können uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

• E-Mail: privacy@mylene.eu
• Postanschrift: Mylène NV, Industriepark 33, 2220 Heist-op-den-Berg, Belgien

Wir versuchen, Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre und zum Schutz personenbezogener Daten zu verarbeiten, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (im Folgenden „DSGVO“) und der entsprechenden nationalen Durchführungsvorschriften.

Einige Definitionen

Im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung bezieht sich der Begriff „personenbezogene Daten“ auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (die „betroffene Person“). Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind. Mit anderen Worten: alle Informationen, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihr Vorname, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre IP-Adresse.

Der Begriff „Verarbeitung“ ist sehr weit gefasst und umfasst unter anderem das Sammeln, Erfassen, Organisieren, Speichern, Aktualisieren, Ändern, Abrufen, Abfragen, Verwenden, Verbreiten, Kombinieren, Archivieren und Löschen von Daten.

Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlichen Stellen („für die Verarbeitung Verantwortlicher“).

Shop Apotheke und Mylène sind gemeinsam als für die Verarbeitung Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Beide Parteien bestimmen gemeinsam den Zweck und die Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen bei Shop Apotheke. Shop Apotheke verwaltet die Marktplatzumgebung, einschließlich der Kontoeinstellungen und der Zahlungsabwicklung, während Mylène für die Ausführung der Bestellungen und den Kundendienst für die über Shop Apotheke getätigten Einkäufe verantwortlich ist.

Dieser Datenschutz gilt insbesondere für die von Mylène im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten und der Abwicklung von Bestellungen über Shop Apotheke verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Welche Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten wir, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange?

Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten von Shop Apotheke, wenn Sie eine Bestellung in unserem Geschäft aufgeben, und wir können auch Informationen direkt von Ihnen über die Messaging-Tools des Marktplatzes erhalten.

In der nachstehenden Tabelle können Sie lesen:

• Spalte 1: welche Kategorien von personenbezogenen Daten wir verarbeiten (die „Kategorien von personenbezogenen Daten“)
• Spalte 2: warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (die „Zwecke“);
• Spalte 3: auf welche Rechtsgrundlage die Verarbeitung basiert (die „Rechtsgrundlage“); und
• Spalte 4: wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (die „Aufbewahrungsfrist“).

Alle Verarbeitungsaktivitäten, die Ihre personenbezogenen Daten betreffen, erfolgen für einen oder mehrere bestimmte Zwecke.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir uns auf eine gültige Rechtsgrundlage stützen können. Die anwendbare Rechtsgrundlage, die Sie in der Spalte „Rechtsgrundlage“ finden, bedeutet Folgendes:

• „Einwilligung“: Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben;
• „Vertrag“: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder für die Durchführung von Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin zum Abschluss eines Vertrags erforderlich;
• „Berechtigtes Interesse“: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
• „Rechtliche Verpflichtung“: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir als für die Verarbeitung Verantwortlicher unterliegen.

Minderjährige

Wir haben nicht die Absicht, personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren zu sammeln.

Ihre Datenschutzrechte

Um Ihnen mehr Kontrolle über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu geben, stehen Ihnen verschiedene Rechte zur Verfügung. Diese Rechte wurden in der DSGVO festgelegt.

Sie haben die folgenden Rechte:

• Das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen verarbeiten (Artikel 15 DSGVO):

Sie haben das Recht, von uns jederzeit darüber informiert zu werden, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht. Wenn wir sie verarbeiten, haben Sie das Recht, auf diese personenbezogenen Daten zuzugreifen und zusätzliche Informationen darüber zu erhalten:

• a) die Zwecke der Verarbeitung
• b) die Kategorien der entsprechenden personenbezogenen Daten
• c) die Empfänger oder Kategorien von Empfängern (insbesondere die Empfänger in Drittländern)
• d) die Aufbewahrungsfrist oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Frist
• e) das Bestehen Ihrer Datenschutzrechte
• f) das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen
• g) die Quelle der personenbezogenen Daten, wenn wir personenbezogene Daten von einem Dritten erhalten
• h) ob wir in Bezug auf Sie eine automatisierte Entscheidungsfindung durchführen.

Wenn wir Ihnen keinen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gewähren können (z. B. aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen), werden wir Sie informieren, warum dies nicht möglich ist.

Sie können auch eine kostenlose Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten in einem verständlichen Format erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir für jede zusätzliche Kopie, die Sie anfordern, eine angemessene Gebühr zur Deckung unserer Verwaltungskosten erheben können.

• Das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“) (Artikel 17 DSGVO):

In bestimmten Fällen können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Bitte beachten Sie auch, dass Ihr Recht auf Vergessenwerden nicht absolut ist. Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten weiterhin zu speichern, wenn dies unter anderem für die Durchführung des Vertrages, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder die Begründung, Durchführung oder Geltendmachung eines Rechtsanspruchs erforderlich ist. Wir werden Sie in unserer Antwort auf Ihr Ersuchen ausführlicher darüber informieren.

• Das Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO):

Sollten Ihre personenbezogenen Daten unrichtig, veraltet oder unvollständig sein, können Sie uns auffordern, diese Unrichtigkeiten oder unvollständigen Angaben zu berichtigen.

• Das Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO):

Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie auch das Recht, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Erfüllung des Vertrags zur Verfügung gestellt haben oder für die Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, von uns an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden. Soweit technisch möglich, werden wir Ihre personenbezogenen Daten direkt an den neuen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln.

• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO):

Wenn einer der folgenden Punkte zutrifft, können Sie uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken:

• a) Sie bestreiten die Richtigkeit dieser personenbezogenen Daten (in diesem Fall ist die Verwendung der Daten auf einen Zeitraum beschränkt, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen)
• b) die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unrechtmäßig
• c) wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten für die genannten Zwecke nicht mehr, aber Sie benötigen sie zur Begründung, Ausübung oder Belegung eines Rechtsanspruchs
• d) solange noch keine Entscheidung über die Ausübung Ihres Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung getroffen wurde, können Sie eine Einschränkung der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

• Das Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO):

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer besonderen Situation widersprechen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen oder auf der Grundlage einer Aufgabe von allgemeinem Interesse verarbeiten. In diesem Fall stellen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung der personenbezogenen Daten steht im Zusammenhang mit der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

• Das Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden (Artikel 22 DSGVO):

Sie haben das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Datenverarbeitung getroffen wird, die Sie erheblich beeinträchtigt oder rechtliche Folgen hat und die ohne wesentliche menschliche Beteiligung getroffen wird.

In den folgenden drei Situationen können Sie dieses Recht nicht ausüben:

• a) wenn eine automatisierte Entscheidungsfindung gesetzlich zulässig ist (z. B. zur Verhinderung von Steuerbetrug)
• b) wenn die automatisierte Entscheidungsfindung auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beruht oder
• c) wenn eine automatisierte Entscheidungsfindung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (bitte beachten Sie: Wir bemühen uns stets, für den Abschluss oder die Erfüllung des Vertrags Methoden zu verwenden, die möglichst wenig in die Privatsphäre eingreifen).

• Das Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung (Artikel 7 DSGVO):

Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, können Sie diese Einwilligung jederzeit durch einfache Anfrage widerrufen.

• Das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen (Artikel 77, 1. DSGVO)

Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. Eine Liste der Aufsichtsbehörden in der Europäischen Union kann über den folgenden Hyperlink abgerufen werden: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_nl.

Die zuständige Aufsichtsbehörde für unsere Verarbeitungstätigkeiten ist die belgische Datenschutzbehörde, die Sie unter folgender Adresse erreichen können:

• Website:
  https://www.dataprotectionauthority.be
• Kontaktinformationen:
  Datenschutzbehörde
  Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, Belgien
  +32 (0)2 274 48 00
  +32 (0)2 274 48 35
  contact@apd-gba.be

Ausübung Ihrer Rechte

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns unter den im Abschnitt „Wer sind wir?“ genannten Kontaktdaten kontaktieren.
Um Ihre Identität zu überprüfen, wenn Sie diese Rechte ausüben wollen, können wir Sie bitten, uns eine Kopie der Vorderseite Ihres Personalausweises zu schicken. Die nationale Sicherheitsnummer und das Bild auf Ihrem elektronischen Personalausweis werden von uns nicht aufbewahrt. Wir raten Ihnen dringend, die nationale Sicherheitsnummer und das Bild zu schwärzen, bevor Sie eine Kopie Ihres elektronischen Personalausweises an uns übermitteln.
Sie können die oben genannten Rechte kostenlos in Anspruch nehmen, es sei denn, Ihr Antrag ist offensichtlich unbegründet oder unverhältnismäßig (z. B. aufgrund seines wiederholten Charakters). In solchen Fällen sind wir berechtigt, Ihnen eine angemessene Gebühr zu berechnen oder die Beantwortung Ihrer Anfrage abzulehnen.

Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns unter den im Abschnitt „Wer sind wir?“ genannten Kontaktdaten kontaktieren.
Um Ihre Identität zu überprüfen, wenn Sie diese Rechte ausüben wollen, können wir Sie bitten, uns eine Kopie der Vorderseite Ihres Personalausweises zu schicken. Die nationale Sicherheitsnummer und das Bild auf Ihrem elektronischen Personalausweis werden von uns nicht aufbewahrt. Wir raten Ihnen dringend, die nationale Sicherheitsnummer und das Bild zu schwärzen, bevor Sie eine Kopie Ihres elektronischen Personalausweises an uns übermitteln.
Sie können die oben genannten Rechte kostenlos in Anspruch nehmen, es sei denn, Ihr Antrag ist offensichtlich unbegründet oder unverhältnismäßig (z. B. aufgrund seines wiederholten Charakters). In solchen Fällen sind wir berechtigt, Ihnen eine angemessene Gebühr zu berechnen oder die Beantwortung Ihrer Anfrage abzulehnen.

Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erreichung des beabsichtigten Zwecks erforderlich ist. Sie sollten bedenken, dass zahlreiche (gesetzliche) Aufbewahrungsfristen dazu führen, dass personenbezogene Daten gespeichert bleiben (müssen). Besteht keine Verpflichtung zur Aufbewahrung der Daten, so werden sie routinemäßig gelöscht, sobald der Zweck, für den sie erhoben wurden, erfüllt ist.
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, wenn Sie uns dazu Ihre Einwilligung gegeben haben oder wenn wir diese Daten im Rahmen eines Rechtsanspruchs benötigen. Im letzteren Fall müssen wir bestimmte personenbezogene Daten als Beweismittel verwenden. Zu diesem Zweck speichern wir bestimmte personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Verjährungsfristen, die bis zu dreißig Jahre betragen können; die übliche Verjährungsfrist für personenbezogene Ansprüche beträgt jedoch zehn Jahre.

Quellen für Ihre personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von Shop Apotheke erhalten oder die Sie uns spontan zur Verfügung stellen. Wenn zusätzliche personenbezogene Daten erforderlich sind, werden wir Sie darüber informieren, ob Sie verpflichtet sind, diese mitzuteilen, und welche Folgen es hat, wenn Sie sie nicht mitteilen. Die Nichtmitteilung personenbezogener Daten kann dazu führen, dass wir Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen können.

Kategorien von Empfängern

Innerhalb unseres Unternehmens gewährleisten wir, dass Ihre personenbezogenen Daten nur denjenigen zugänglich sind, die sie zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Verpflichtungen benötigen.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie Ihre Einwilligung gegeben haben. In bestimmten Fällen werden unsere Mitarbeiter bei der Erfüllung ihrer Aufgaben von externen Dienstleistern unterstützt.
Darüber hinaus geben wir keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, es sei denn, wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen dazu verpflichtet (z. B. Übermittlung an staatliche Stellen wie Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden).
Wir unterscheiden insbesondere folgende Kategorien von Empfängern:

• (i) Behörden oder Aufsichtsbehörden, wenn dies im Zusammenhang mit der Einhaltung eines Urteils oder einer Verfügung, einer Gesetzgebung, einer Vorschrift, einer Norm oder eines Rechtsverfahrens erforderlich ist
• (ii) Externe (Rechts- und Finanz-) Berater und Consultants
• (iii) Shop Apotheke (Marktplatz-Betriebsabläufe)
• (iv) Von Shop Apotheke und/oder von uns (für Rückerstattungen) beauftragte Zahlungsdienstleister
• (v) Logistikdienstleister/Spediteure für Liefer- und Retourenabwicklung

Übermittlung in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“)

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Auftragsverarbeiter oder für die Verarbeitung Verantwortliche in Drittländern, wenn wir dazu gesetzlich berechtigt sind. Soweit solche Übermittlungen erforderlich sind, ergreifen wir die notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in hohem Maße geschützt sind und dass alle Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des EWR rechtmäßig erfolgen.

Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wir treffen angemessene und geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlusten, Zerstörungen oder dem Zugriff durch Unbefugte zu schützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zugriffskontrollen, sichere Übertragungskanäle, begrenzte Speicherung usw. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollkommen sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der uns über das Internet übermittelten personenbezogenen Daten nicht garantieren. Die Übermittlung von personenbezogenen Daten erfolgt auf eigene Gefahr.

Fragen oder Beschwerden?

Wir bemühen uns darum, Ihre Privatsphäre und Ihre personenbezogenen Daten sicher zu schützen. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns diese über die oben im Abschnitt „Wer sind wir?“ angegebenen Kontaktdaten mitteilen.

Änderungen

Als Reaktion auf Rückmeldungen oder zur Berücksichtigung von Änderungen bei unseren Verarbeitungsaktivitäten oder der Gesetzgebung können wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Wir bitten Sie daher, stets die neueste Version dieser Datenschutzerklärung über Shop Apotheke und/oder auf unserer Website zu konsultieren.

Version: November 2025